根据医疗服务智能化建设需求，医院布局结构划分为：医院大厅、门诊候诊区、药房等候区、医技等候区、电梯区域、病人活动区域、会议室、其他功能区，每个区域可配备完善信息化设备，包括但不限于：计算机、诊室门口屏、科室综合屏、排队取号机、医疗呼叫终端、服务评价终端、智能引导终端、自助查询终端、多功能自助服务终端、LED 液晶显示大屏、音视频监控设备、大厅语音播报设备等等。

以上，作为功能实现及管控的医疗分诊智能化中枢管理平台须同时具备排队叫号、信息发布、微信预约、智慧导诊、专家排班、服务评价等一系列的功能模块，包括但不限于以下功能模块：

排队叫号：主要负责医疗分诊智能化中枢管理平台中取号方式、叫号规则、过号处理、队列等待、号列转移等相关规则的设定及基础数据支撑库的建立；

信息发布：用于实现医疗分诊智能化中枢管理平台中诊室门口屏、科室综合屏、可视化数据显示大屏、宣教屏等各种显示设备的内容推送及设备管理等功能；

微信预约：通过微信预约服务模块的建设，为用户提供专家排班信息、就诊预约、队列查询、在线咨询等服务；

智慧导诊：主要负责医疗分诊智能化中枢管理平台中针对病况所往科室的查询、注意事项查询、就诊流程查询等功能，采用 3D 人体模型展示模式，触摸点击病痛位置，更加形象；

专家排班：患者可通过“专家排班信息屏”实时查询专家详细信息，并了解专家所剩余的挂号数量。患者可提前选择好所挂专家号，实现有选择性的分流，可有效解决有些医院窗口少、挂号难

的问题；

服务评价：服务评价功能模块可实现患者在各诊桌的评价终端设备上对其诊疗的医生进行服务评价操作，评价模块能根据预先定义的评价项进行动态显示等功能；

智能导航：智能导航产品模块是一个基于三维仿真的系统，用户可以在医院中心进行漫游、虚拟参观、同时也可以依据病痛类型在三维系统中进行科室定位与楼层指引的功能；

会议预约：会议预约管理模块专为医院会议众多、会议室管理不变而设计，其目的便是为了提高组织的会议效率，进而促进组织各项决策、运营的效率；产品以提高会议效率为焦点，以会议全生命周期管理为理念设计；在产品实际应用中，除可应用于会议室外，亦可广泛应用于需预定安排的房间使用；

自助缴费：对接 HIS 收费和统一支付平台，能够实时查询费用情况和收费详情，并能自助完成费用支付，支持第三方支付方式，例如支付宝、微信等

主要有“智能引导、资讯发布”两类应用。
收费处采用智能排队叫号系统，与取药引导系统联动。
病患在取药处的多功能触摸机上刷卡（电子病历信息卡）
后，取药引导系统通过调取 HIS 系统病患取药信息进行排队操作和窗口分配，并发布在屏幕上，病患根据提示赴相应窗口取药；取药窗口处平时可展示药品介绍、健康咨询等相关信息。

每个诊室门口部署一台液晶显示终端，显示出诊专家（出诊专科、健康宣教等）信息，诊室叫号时全屏（或分屏）显示需就诊患者信息。

科室候诊区域液晶显示大屏，用于显示出诊专家介绍、专家与专科诊室患者排队信息，医生（护士）叫号时全屏显示需就诊患者信息。

电梯等候区易形成人员聚集区，屏幕可分时段显示医院、科室、专家、仪器设备介绍、公益节目等内容：可显示如下内容：
楼层指引：显示各楼层分布信息，便于患者及其它人员快速了解当前楼层分布；
科室介绍：为病人提供当前楼层各科室的详细信息，包括医疗范围、主要成员介绍等。介绍医院的医疗和科研方向，强调医院特点，突出医院作为在医疗方面的领先地位。

应用说明：部署于大厅及各楼层自助服务区，主要用于自助挂号、自助发卡、自助缴费、自助充值、自助查。